دعم عن بُعد لشركة AT&T: تطبيق دعم عن بُعد آمن وفعّال
AT&T Remote Support هو تطبيق دعم عن بُعد تم تطويره بواسطة ATT Services Inc لأجهزة Android. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين مشاركة شاشاتهم مع وكلاء دعم العملاء في AT&T في الوقت الحقيقي. التطبيق سهل الاستخدام، ويكفي أن تدخل الرقم المكون من 4 أرقام الذي يتم توفيره من قِبَل ممثل الدعم لبدء جلسة عن بُعد.
أحد الميزات الفريدة لهذا التطبيق هو استخدامه لواجهة برمجة تطبيقات خدمات الوصول لتوفير تجربة عملاء غنية من خلال السماح لوكلاء خدمة العملاء في AT&T بالتحكم بجهازك بأمان لحل المشاكل وتوفير التعليم حول المشاكل المتعلقة بالجهاز. تضمن هذه الميزة حماية خصوصية المستخدم وقدرة وكيل الدعم على حل أي مشكلات بكفاءة. التطبيق متاح للتنزيل مجانًا، ويمكن للمستخدمين الاستمتاع بالنسخة الكاملة بترخيص صالح.
